Hoe dat werkt?
- Meld je aan de onthaalbalie in het gemeentehuis, ten laatste 15 min. voor sluitingstijd.
- Je ontvangt een volgnummer
- Je wordt geholpen in volgorde van aankomst. Houd er rekening mee dat burgers die wel een afspraak maakten voorrang hebben.
De wachttijd is vooraf niet in te schatten en wordt dus bepaald door de drukte van het moment. Een afspraak maken is ook nog steeds mogelijk.
De andere diensten en producten van de dienst burgerzaken zijn complexer en vragen een langere verwerktijd. Hiervoor blijft een afspraak maken verplicht. Dit kan online, via de app of telefonisch. Voor een optimale dienstverlening werkt ook de dienst omgeving enkel na afspraak.
Bovendien kan je heel wat diensten en producten regelen via je pc, je tablet of smartphone. Deze zijn 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 beschikbaar, via de homepage van de website of via de app. Een verplaatsing naar het gemeentehuis is dan helemaal niet meer nodig!
*14 producten: Adreswijziging aanpassen op eID of verblijfskaart, afhalen eID Belg - kids-ID Belg - pin- en pukcode - reispas/paspoort – rijbewijs – vreemdelingenkaart, afschrift aktes (huwelijk, geboorte, adoptie, overlijden, nationaliteit), bewijs van leven, eensluidend verklaarde kopie, reistoelating voor minderjarige kinderen, reset pincode, uittreksel strafregister of attest aanvragen, wettiging handtekening
