Klachten

Het Lokaal bestuur heeft vele taken en opdrachten. Het kan best gebeuren dat er eens iets misloopt.

Meldingen

Een melding is een eerste vraag naar dienstverlening, zoals bijvoorbeeld een melding van een losliggende stoeptegel. Gebruik in dergelijk geval het meldingsformulier om uw melding door te geven.

Enkele voorbeelden van een melding:

• een losliggende stoeptegel: kies Melding openbaar domein
• sluikstort: kies Melding afval
• gevaarlijke situatie op de openbare weg: kies Melding mobiliteit.

Melding doorgeven

Klachten

Als u gelooft dat u fout behandeld werd door één van onze diensten en u krijgt het probleem niet opgelost, dan kan u een klacht indienen.

In het klachtenreglement staat beschreven:

• wanneer iets een klacht is
• de manier waarop deze kan worden ingediend
• de procedure die moet worden gevolgd om de klacht te behandelen.

Maak gebruik van het klachtenformulier om uw klacht te formuleren.

Klacht indienen